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Source: https://saydart.com/zh/status/

# 服务可用性

语音输入或 SayDart 助手无法连接时，从这里找到排查与恢复方法。

## 本页状态来源

我们暂时没有实时状态页。语音输入或 SayDart 助手连不上时，先按下面的步骤排查。

## 先确定受影响的步骤

语音输入依赖麦克风、网络、账户权限、语音识别与文字整理；SayDart 助手依赖账户权限和回答服务。某个步骤出错，并不能直接说明具体是哪项服务发生故障。

- 检查网络连接与账户登录状态。
- 没有检测到声音时，检查所选麦克风，并确认系统（Windows 或 Mac）允许 SayDart 使用麦克风。
- 重试前阅读客户端错误提示；账户或用量问题与网络中断的处理方式不同。

## 找回已有内容

如果录音已经保存，可在历史中查看，并重试失败的识别或整理步骤。自动输入失败时，可以复制已有结果，手动粘贴到目标输入框。本机记录有助于恢复，但不代表每次中断的录音都已成功保存。

## 反馈持续出现的问题

请提供发生时间与时区、客户端版本、受影响功能和可见错误。说明是否能够重复出现，有助于定位。发送截图或日志前，请移除敏感文字。

## 相关内容

- [隐私政策](https://saydart.com/zh/privacy/)
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