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Source: https://saydart.com/zh/faq/

# 帮助与常见问题

按症状排查：没有声音、处理失败，或文字没有出现。

### 麦克风没有录到声音

在系统设置里允许 SayDart 使用麦克风，在 SayDart 里选对设备、看看输入音量。用耳机就选耳机麦克风，调好后录一句试试。

### 快捷键没有启动语音

默认快捷键：语音 Windows Right Alt、Mac Right Option；助手 Windows Right Alt + Space，Mac Right Option + Space。和别的应用冲突时，在“设置 > 快捷键”里换一个组合。

### 已经识别，但文字没出现

确认光标在可编辑的输入框里。写不进去时，点“复制文字”再粘贴，或从历史记录里找回。

### 识别结果不是想表达的内容

检查噪音、麦克风位置和识别语言，常用人名和术语加进个性词典。

### 云端处理或账户额度不可用

核对错误提示、网络和登录；使用 Free 时检查账户的剩余额度。问题持续时，向支持提供版本和发生时间。

### 付款或订阅需要处理

在账户核对订单和订阅，浏览器回跳不代表付款成功。扣款或权益异常时提供订单编号和账户邮箱，不发送银行卡信息或密码。

### SayDart 免费版有什么限制？

免费版包含语音输入、自动润色、个性词典、快捷短语、语音翻译和 AI 助手等核心功能，每周有适度的免费额度。剩余额度可以在账户里查看；本周额度用完后，可以等下周额度恢复，或升级到 Pro。

### Pro 和 Free 有什么区别？

Free 提供核心功能和每周适度的免费额度；Pro 可不限量使用全部现有功能，不用再关注每周额度。当前 Pro 套餐以价格页为准。

### 开始使用 SayDart 需要付费吗？

不需要。下载应用、用邮箱账户登录，就能从免费版开始，无需购买订阅；只有每周额度不够用时，再在账户里升级 Pro。

### 应用有哪些界面语言？

客户端支持 32 种界面语言，包括英文、简体中文、繁体中文、日语和韩语。默认跟随系统，也可以在登录页或“设置 > 外观与应用 > 界面语言”里切换；识别语言另外设置。

### 可以选择哪些识别语言？

可自动识别，或从 30 种识别语言中最多选择 4 种作为偏好。应用从服务加载可选语言列表。

### 为什么较早的录音不见了？

语音历史默认保留 50 条，数量可以调整；超过上限，最早的记录会被清理。它存在本机，不是云端备份。

### 卸载就取消订阅了吗？

不会。需要在账户里管理并取消后续续费，卸载或退出登录不会取消扣费。